不要专注于培训开发人员。从顾问开始!

  • By 之参

  • 2022-10-26 15:31:44

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这篇文章不会像其他人那样是技术性的。不会与功能有关。在实现业务中心的新现实中,开发人员和顾问之间的合作是我的想法。

我是一名顾问。有时…

在我实施 NAV 和 BC 以及顾问、开发人员和系统架构师的这些年中,我很少看到顾问如何工作的模型。在我的第一家资产净值公司中,开发人员和顾问之间没有区别。第二个需要知道如何开发,反之亦然,开发人员应该能够去客户那里讨论系统中的功能。

后来我发现这个模型很独特。在大多数公司中,开发人员和顾问之间的界限非常明确。哪一个更好?我把判断留给你。在我看来,两者都有很多优点,但也有一些缺点。

我们可以这样做吗?不,我们不能

如果您的公司有第二种模式,您需要考虑一件非常重要的事情。商业中心的发展与我们过去的发展完全不同。也适用于顾问习惯的东西。在过去,几乎任何他们认为并与客户达成一致的事情都是可能的,但现在是什么?

对于我们,开发人员来说,一切都改变了,我们不能再改变标准代码了。这使得很多事情有时变得更难有时更容易,但肯定会以与我们修改基础应用程序时不同的方式。

你想要例子吗?假设我们的客户想要将 Item Card 上的 Description 字段从 50 更改为 100 chars。看起来很熟悉?当然!在扩展 2.0 中可以吗?当然不是。我已经看到了场景:

[C] – 嗨,让我们将 Description 的大小更改为 100。他们真的需要它。[D] – 不,我们不能这样做。[C] – 怎么会?我们之前做过很多次......我已经和客户说他今天会得到它......

情况是,我们承诺的事情要么难以实现(意味着比以前更多的时间来完成),要么甚至不可能做到。而且,最重要的是,我们没有满意的客户。

我们可以这样做吗?是的……但下个月

还要记住,现在我们比以往任何时候都更加依赖微软——如果没有我们可以用来开发功能的事件或枚举,我们可以要求微软提供这样的功能,但是……我们今天不会得到它。因此,让我们检查下一个示例。客户要求我们在供应商卡中的已冻结字段中添加新选项 - 创建采购订单。我们在办公室的下一个场景:

[C] – 您好,我们需要在供应商卡上的 Blocked 字段上添加新选项。你需要多长时间?[D] – 两小时[C] – O!!! 那太棒了!!!他们今天需要它,所以希望你有时间,顺便说一句,我已经告诉他们他们会得到它,所以开始努力吧![D] – 是的,我有时间……但是当微软更改基础应用程序时,它是可能的。我可能会在下一个版本中发布……所以一个月后听到你的消息。

再次,我们得到了一些我们无法按时兑现的承诺——我们的客户越来越生气……

解决方案?我想“卖”给你的想法是:

我们考虑培训开发人员和系统架构师,因为他们都在改变,但在这个全新的世界中,我们忘记了顾问。他们的思维方式也需要改变。而且实际上比开发人员的速度要快得多!因为在大多数情况下,他们会去找客户,得到要求并在第一线告诉客户 -抱歉,我们不能这样做,但我们会找到让您满意的方式为您做这件事反正。

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